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manliosing  
#1 Publicado : miércoles, 13 de abril de 2016 13:00:27(UTC)
manliosing

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No puedo entender como hay tantos comentarios positivos acerca de MUSTAFA, y cómo misteriosamente todos los usuarios tienen sólo 1 ó 2 comentarios. Para nosotros ha sido toda una decepción (por no decir algo peor). Él mismo nos explicó que tenía una técnica para borrar los comentarios negativos en TripAdvisor, espero por favor que éste quede publicado.

Viajé con tres amigas hace dos semana a Marruecos y decidimos contratar este servicio para ir al desierto (el viaje de 3 días y 2 noches), al leer todos estos comentarios positivos y por recomendación. El servicio ofrecido (hospedaje, comida, transporte, paseo en camello) es muy correcto. La única queja que tenemos y que sinceramente arruinó nuestro viaje fue el guía, Mustafa. Desde el primer momento, cogió con nosotros una excesiva confianza, que sobrepasaba con creces la relación guía-cliente: por ejemplo, nos gastaba bromas pesadas sin gracia, hablaba todo el rato de dinero y de lo "ratas" que habíamos sido, y acusaba a todos los españoles de serlo. No ofrecía ningún tipo de información sobre los lugares que íbamos visitando (sólo daba el nombre) y contestaba con malos modos nuestras preguntas. Nosotros sólo queríamos conocer más ese país, ya que somos personas que nos encanta viajar y conocer la gente de cada lugar. En la cena de la primera noche, nos dijo que sólo hacíamos que quejarnos y así continuamente...Pero lo peor llegó después, esa misma noche. Estuvimos bailando, bebiendo y riendo con los demás guías y turistas en el hotel en el que coincidimos. Cuando acabó la "fiesta", mis tres amigas se quedaron al lado de nuestra habitación hablando durante un rato. Al subir las escaleras para ir al baño, se encontraron con Mustafa, quién nervioso y muy agresivamente les dijo que había escuchado toda la conversación y cómo hablában de él. Les empezó a insultar, nos llamó racistas, mentes sucias, zorras, y mucho más...
Se trata de un acto totalmente denunciable, el haber escuchado una conversación íntima entre amigas y totalmente privada, y además confesó que lo hacía con todos sus clientes, SIEMPRE SE PONE A ESCUCHAR LO QUE DICEN DE ÉL. Después de este grave incidente, el viaje fue muy tenso (aún quedaban dos días). Él dijo que se iría a la mañana siguiente pero no lo hizo, claro. Que quede constancia que en todo momento nosotros no le faltamos el respeto e hicimos lo que pudimos para que el viaje fuera lo más ameno posible.
He viajado mucho y realmente nunca me he encontrado con una persona así, si no todo lo contrario. Todos los guías que he conocido han sido amables y respetuosos, y de hecho me he hecho amigo de varios. Sólo pretendemos recomendar a otros viajeros que nunca contraten a esta persona.
MariC  
#2 Publicado : jueves, 28 de abril de 2016 21:07:39(UTC)
MariC

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Veo que llego un poco tarde pero si a alguien le puede servir, yo viajé con adrouinaventure a Marruecos este verano para ir al desierto de sahara en agosto y la verdad es que el viaje estuvo bien y la verdad es que nos trataron fenomenal, queríamos un viaje personalizado y se adaptaron a todas nuestra peticiones de una forma increíble, han sido realmente profesionales y muy amables.
Espero que este post ayudara a muchos en la organizacion de sus viajes
Lau71  
#3 Publicado : lunes, 02 de mayo de 2016 13:59:34(UTC)
Lau71

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Originalmente publicado por: manliosing Ir a la publicación citada
No puedo entender como hay tantos comentarios positivos acerca de MUSTAFA, y cómo misteriosamente todos los usuarios tienen sólo 1 ó 2 comentarios. Para nosotros ha sido toda una decepción (por no decir algo peor). Él mismo nos explicó que tenía una técnica para borrar los comentarios negativos en TripAdvisor, espero por favor que éste quede publicado.

Viajé con tres amigas hace dos semana a Marruecos y decidimos contratar este servicio para ir al desierto (el viaje de 3 días y 2 noches), al leer todos estos comentarios positivos y por recomendación. El servicio ofrecido (hospedaje, comida, transporte, paseo en camello) es muy correcto. La única queja que tenemos y que sinceramente arruinó nuestro viaje fue el guía, Mustafa. Desde el primer momento, cogió con nosotros una excesiva confianza, que sobrepasaba con creces la relación guía-cliente: por ejemplo, nos gastaba bromas pesadas sin gracia, hablaba todo el rato de dinero y de lo "ratas" que habíamos sido, y acusaba a todos los españoles de serlo. No ofrecía ningún tipo de información sobre los lugares que íbamos visitando (sólo daba el nombre) y contestaba con malos modos nuestras preguntas. Nosotros sólo queríamos conocer más ese país, ya que somos personas que nos encanta viajar y conocer la gente de cada lugar. En la cena de la primera noche, nos dijo que sólo hacíamos que quejarnos y así continuamente...Pero lo peor llegó después, esa misma noche. Estuvimos bailando, bebiendo y riendo con los demás guías y turistas en el hotel en el que coincidimos. Cuando acabó la "fiesta", mis tres amigas se quedaron al lado de nuestra habitación hablando durante un rato. Al subir las escaleras para ir al baño, se encontraron con Mustafa, quién nervioso y muy agresivamente les dijo que había escuchado toda la conversación y cómo hablában de él. Les empezó a insultar, nos llamó racistas, mentes sucias, zorras, y mucho más...
Se trata de un acto totalmente denunciable, el haber escuchado una conversación íntima entre amigas y totalmente privada, y además confesó que lo hacía con todos sus clientes, SIEMPRE SE PONE A ESCUCHAR LO QUE DICEN DE ÉL. Después de este grave incidente, el viaje fue muy tenso (aún quedaban dos días). Él dijo que se iría a la mañana siguiente pero no lo hizo, claro. Que quede constancia que en todo momento nosotros no le faltamos el respeto e hicimos lo que pudimos para que el viaje fuera lo más ameno posible.
He viajado mucho y realmente nunca me he encontrado con una persona así, si no todo lo contrario. Todos los guías que he conocido han sido amables y respetuosos, y de hecho me he hecho amigo de varios. Sólo pretendemos recomendar a otros viajeros que nunca contraten a esta persona.


Soy Laura, es una lástima tu mala experiencia en Marruecos con esta empresa. Yo la primera ves de mi viaje a Marruecos, hecho una ruta de 5 dias con dos amigas por el desierto con una empresa familiar , una aventura diferente y todo fue una experiencia muy buena durante el tour que hicimos con ellos. Unos guías muy profesionales.
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